e946daeb9746fd795b88d8d2de28aa25.jpg
8cee35881f642676472f3c55ee1694d8.jpg
afe44b0754630a3af1cdb228210ec9e0.jpg
6832087823a0818dbe13c8453b18d657.jpg
Vietnam Airlines

Vietnam Airlines bị tố bỏ rơi hành khách ở Quảng Bình

Một số hành khách của hãng Vietnam Airlines cho rằng mình bị bỏ rơi tại sân bay Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình sau khi đã mua vé khứ hồi (chiều Đồng Hới – Hà Nội) đi chuyến bay số hiệu VN 1590 lúc 8 giờ ngày 6/6.

Theo tường trình của chị Hà Minh Ngọc (trú tại Hà Nội), ngày 6/6, chị cùng một số hành khách bị bỏ rơi tại sân bay Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình. Nguyên nhân do việc cắt khách bất thường trong chuyến bay mang số hiệu VN 1590 của hãng hàng không Vietnam Airlines.

Qua trao đổi, chị Ngọc nói, đoàn của chị đặt vé của hãng hàng không Vietnam Airlines tại Hà Nội từ ngày 29/5 cho 13 người (10 người lớn và 3 trẻ em) đi du lịch tại Quảng Bình bay ngày 3/6. Để chủ động đi lại, chị đã đặt luôn vé khứ hồi tuyến Quảng Bình – Hà Nội cũng của hãng này vào ngày 6/6.

Sau khi du lịch xong, đến 7h20 ngày 6/6, đoàn của chị Ngọc đến sân bay Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình để làm thủ tục cho chuyến bay mang số hiệu VN 1590 bay lúc 8h20. Mọi người đang chuẩn bị tinh thần để về quê thì bất ngờ đại diện Vietnam Airlines tại Quảng Bình thông báo “không có ghế” cho 3 vé khứ hồi của đoàn chị Ngọc.

Vietnam Airlines bị tố 'bỏ rơi' hành khách ở Quảng Bình
Vé máy bay của hành khách trong chuyến bay bị "cắt"
Do có lịch sắp xếp từ trước, những người trong đoàn du lịch chị Ngọc cảm thấy bất bình. Đáng nói hơn, trong lúc chị Ngọc cùng đoàn chờ giải thích từ phía đại diện hàng không ở Quảng Bình thì chuyến bay mang số hiệu VN 1590 đã cất cánh,7 người đã có vé đi trên chuyến bay này đành lỡ chuyến bay. Trả lời về vụ việc này, đại diện Vietnam Airlines nói đã thông báo trên loa… phát thanh.

Khoảng 9h, đoàn của chị Ngọc được đại diện Vietnam Airlines tại Quảng Bình lập cho một biên bản “cắt khách” trên chuyến bay VN 1590 sáng 6/6.


Trong biên bản này, phía Vietnam Airlines cùng hành khách xác nhận sự việc: Chuyến bay VN 1590 ngày 6/6/2011 bị overbook nên 3 khách trong đoàn không đủ chỗ. Đây là lỗi của VNA và VNA đã đưa ra phương án chuyển khách trên VN1401 VDH – SGN và 1440SGN – HAN cùng ngày.

Vietnam Airlines bị tố 'bỏ rơi' hành khách ở Quảng Bình
Biên bản 2 bên xác nhận vụ việc
Chị Ngọc cùng đoàn cho biết là rất bức xúc với việc tự ý cắt khách mà không được thông báo trước khi khách đã đặt vé  máy bay khứ hồi.

PV đã gặp nhân viên VNA tại sân bay Đồng Hới đề nghị được gặp lãnh đạo VNA tại Quảng Bình để xác minh sự việc, và những nhân viên này cho biết “đại diện bận đi công tác”.


Theo vtc.vn


Liên hệ với chúng tôi

 Ngọc: 09 2323 8383
 Skype: ngoc.mang.vn
 
  Hằng: 09 2212 8383
 Skype: phongve27
 
  Thủy: 09 2332 8383
 Skype: HanoiTicket
  Quyên: 09 3722 8383
 Skype: Vietour.vn
  Huyền: 09 2722 8383
 Skype: dulich.mang
  Vân: +849 22222 849
 Skype: Vietcycle

bai dinh